據路透社此前報道,當地時間9月21日,立陶宛國防部國家網絡安全中心發布了一份產品調查報告,稱中國小米在歐洲銷售的旗艦手機具有檢測和檢查某些敏感詞匯的功能。報告特別指出,小米10T系列5G手機中的這些功能在“歐盟地區”已經關閉,但可以隨時遠程開啟。
消息發布后不久,小米公司發言人在對媒體的聲明中表示,小米移動不會審查用戶之間的溝通,充分尊重和保護所有用戶的合法權利,小米遵守了歐盟《通用數據保護條例》。
小米的“麻煩”還在繼續。
立陶宛近年來對中國企業不友好。被政府封殺的同方尉氏曾表示,立陶宛政府的行為是基于政治動機。
然而,即使小米就“手機安全漏洞”問題做出了聲明和保證,更大的麻煩還是降臨到了小米身上。
據外媒政治報道,德國聯邦信息安全辦公室(BSI)發言人24日證實,德國已對部分中國手機展開相關安全調查。調查是在收到立陶宛指控小米等中國手機存在安全漏洞后啟動的。
報道稱,負責德國電信和網絡安全的BSI近日收到立陶宛國防部網絡安全中心關于華為P40 5G機型、小米10T 5G機型、一加8T 5G等三款中國特定智能手機機型的分析報告。
BSI的一位發言人表示,小米不在德國政府的采購名單上,但不排除有部分公務員私自購買小米手機辦公。
從“老虎機”到市場領導者。
這些負面消息無疑會給小米后續在歐洲的發展帶來麻煩。小米自2019年8月進入德國市場。與華為、中興相比,小米屬于后期的一批。2019年9月初,德國、西班牙、意大利、法國、英國等歐洲國家的亞馬遜平臺陸續開始銷售MI 9T Pro智能手機,小米公司宣布計劃在德國杜塞爾多夫設立海外辦事處。
之后,德國零售商Mobilcom-dutiel開始逐步上架米8、米A2、MiX 2S等車型。不過,根據當時德國媒體的報道,剛剛進入德國市場的小米手機在軟件和硬件上都存在一些問題,比如軟件中缺少德語翻譯,或者缺乏快速上網的技術要求。在通信頻段支持方面,最早進入歐洲市場的小米手機并不支持一些對德國市場非常重要的通信頻段,而這些頻段在包括中國在內的亞洲市場也沒有使用,所以小米手機一開始并不支持。
不過,雖然槽點眾多,但小米憑借低價策略迅速在德國市場引起關注。小米于2019年8月20日開始在亞馬遜平臺銷售Mi 9T Pro智能手機,售價449歐元,但首批3000部手機提供50歐元的折扣,僅售399歐元。憑借這一策略,小米迅速登上亞馬遜智能手機暢銷榜榜首。
隨后,小米公司迅速在德國展開渠道建設,除了Mobilcom-dutiel之外,還在德國大型電子設備零售連鎖Media Markt和Saturn上架,并與德國電信公司Freenet合作,專門在德國推出官方網站小米的德語版。
截至2020年第三季度,根據知名市場調研機構科納仕公司的數據,本季度小米在德國的市場份額首次達到9%,在所有品牌中排名第四,同比增長438%。這得益于此前小米公司的成功部署。2020年6月底,小米啟動了官方米粉社區,并發布了德語版智能手機應用。截至2020年8月底,小米在官方的社交媒體渠道擁有超過29.5萬條“米粉”。
包括德國在內的歐洲市場是小米公司“走出去”的一次成功嘗試。2021年5月6日,小米集團副總裁、手機部總裁曾學忠發布好消息。2021年第一季度,小米首次超越蘋果,在歐洲智能手機市場份額中排名第二。與此同時,小米在西歐的智能手機出貨量快速增長,市場份額排名第三,西班牙智能手機市場份額連續五個季度排名第一。
來源:科納仕公司
這不是小米的極限。2021年第二季度,小米將更進一步,成為歐洲智能手機出貨量第一。統計顯示,2021年第二季度,小米以1270萬臺的出貨量和25.3%的市場份額首次成功登頂歐洲智能手機市場,三星和蘋果分別以24.0%和19.2%的市場份額排名第二和第三。
德國對小米公司的重要性不言而喻。需要知道的是,小米德國分公司和西歐總部最近都落戶德國杜塞爾多夫,可見小米對德國市場的重視。沒有這場風波,小米在歐洲市場的快速增長幾乎是必然的。從下面兩張圖可以看出,小米目前正在西歐市場推MI 11T和MI 11T Pro,在官網首頁的大圖中有兩個位置給他們。
來源:小米德國官網。
來源:小米德國官網。
看了國外評測者的報道,西歐市場對MI 11T的認可度很高,其屏幕性能、性價比、電池容量和充電速度都讓西歐消費者滿意。尤其是充電性能,有評論指出,小米MI 11T只是中端旗艦機的價格,但它提供了令人難以置信的120 W快充,這是昂貴的iPhone 13 Pro Max和三星Galaxy S21 Ultra無法比擬的。小米11T Pro可以在17分鐘內從0%充滿到100%。
如果你認為大眾的評價不可信,那么這就是德國三大測評機構之一的ComputerBild的評價,它將小米11 Ultra定義為第一款安卓手機和“有史以來最好的安卓手機”。
然而,BSI的介入讓小米在歐洲的一切都充滿了不確定性。
小米的“全球第一”還能實現嗎?
根據立陶宛提供的報告,小米10T 5G存在敏感詞監控問題,可以在內置網頁瀏覽器上對部分內容進行技術審核。更悲觀的是,這一觀點得到了歐洲乃至世界知名的計算機和網絡安全提供商F-Secure的支持。該公司的安全專家呂迪格特羅特(Rdiger Trost)告訴DPA,必須認真對待這些指控。“我認為中國當局很可能直接接觸到國產智能手機,我毫不懷疑中國愿意用技術手段進行監管。”毫無疑問,無論是政府層面還是市場層面,都會有人帶著有色眼鏡看“中國品牌”,這其中肯定包括智能手機。不過,雖然華為事件讓此類事件的緊張程度增加了一倍,但實際上國際安全審查還是比較常見的。
例如,近年來,幾乎每年,我們都能看到美國國際貿易委員會(ITC)對特定筆記本電腦、臺式機、服務器、手機、平板電腦及其組件發起337項調查。在調查列表中,聯想總是被列出來,但最終的結果都沒有了。
有同時使用某國產品牌智能手機大陸版和歐洲版的網友表示,在實際使用過程中,兩者區別明顯。在國內搜索聊天后發現,歐洲版的智能手機幾乎不可能,類似的廣告推薦刷屏無論是軟件還是硬件都嚴格把關。小米為進入歐洲市場做了很多準備,包括政策和市場調研,所以小米的公告可信度比較高。
一些不愿透露姓名的德國駐政策,安全專家對《環球時報》記者表示,德國等歐盟國家的安全技術明顯優于立陶宛,但前者并未公布中國智能手機的所謂安全問題。雖然此類報道中的指控大多因為沒有證據而被駁回,但它們可能會影響中國手機業務在歐洲的擴張。
所以小米手機很有可能度過這個難關,不會像華為手機那樣受到太大沖擊,但小米手機沖擊全球市場第一的步伐可能會放緩。根據科納仕公司今年7月份發布的數據,小米公司在全球智能手機市場的市場份額為17%,超過蘋果成為全球第二,同比快速增長83%。后來,在8月份舉行的新產品發布會上,雷軍宣布小米的下一個目標是成為全球智能手機市場的第一名。
俗話說,立陶宛對中國的態度使得想方設法制造一些不利于中國企業發展的輿論成為必然。在目標選擇上,越多的拔尖企業被點名,越有可能,小米就是“天下第一”,這也是“必修課”。